Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 23/10/2026.
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách pushe (gọi là “Trang web”, “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ, mua hàng trên trang web pushe hoặc liên hệ với chúng tôi về Trang web (gọi chung là “Dịch vụ”). Trong chính sách này, “bạn” là người sử dụng Dịch vụ, dù là khách hàng, khách truy cập hay cá nhân khác có thông tin được chúng tôi thu thập theo chính sách này.
Vui lòng đọc kỹ chính sách này.
Thay đổi chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi trong hoạt động hoặc vì lý do vận hành, pháp lý hay yêu cầu quản lý. Bản sửa đổi sẽ được đăng trên Trang web, ngày cập nhật được điều chỉnh và các bước khác theo pháp luật áp dụng sẽ được thực hiện.
Cách thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và trong 12 tháng qua đã thu thập thông tin cá nhân từ những nguồn được nêu dưới đây. Thông tin được thu thập và sử dụng phụ thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.
Ngoài các mục đích cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để liên lạc với bạn, cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, thực thi điều khoản dịch vụ, bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng hoặc người khác.
Những thông tin cá nhân được thu thập
Loại thông tin chúng tôi nhận được phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web và sử dụng Dịch vụ. “Thông tin cá nhân” là thông tin xác định, liên quan, mô tả hoặc có thể gắn với bạn. Các mục tiếp theo mô tả nhóm và loại thông tin cụ thể.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Thông tin bạn gửi trực tiếp qua Dịch vụ có thể gồm:
- Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
- Thông tin đơn hàng: họ tên, địa chỉ thanh toán/giao hàng, xác nhận thanh toán, email, số điện thoại.
- Thông tin tài khoản: gồm tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và thông tin khác dùng cho mục đích bảo mật tài khoản.
- Thông tin hỗ trợ khách hàng: nội dung bạn lựa chọn cung cấp khi liên lạc với chúng tôi, chẳng hạn khi gửi tin nhắn qua Dịch vụ.
Một số tính năng yêu cầu bạn cung cấp thông tin trực tiếp. Bạn có thể không cung cấp, nhưng khi đó có thể không sử dụng hoặc truy cập được các tính năng tương ứng.
Thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ
Chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin về tương tác của bạn với Dịch vụ (“Dữ liệu sử dụng”) bằng cookie, pixel và công nghệ tương tự (“Cookie”). Dữ liệu sử dụng có thể gồm cách truy cập/sử dụng Trang web và tài khoản, thông tin thiết bị, trình duyệt, kết nối mạng, địa chỉ IP và thông tin khác về tương tác với Dịch vụ.
Thông tin từ bên thứ ba
Chúng tôi có thể nhận thông tin từ bên thứ ba, gồm nhà cung cấp và đơn vị dịch vụ thu thập thông tin thay chúng tôi, như:
- Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ, chẳng hạn Shopify.
- Đơn vị xử lý thanh toán thu thập thông tin thanh toán (gồm dữ liệu cần thiết cho phương thức trực tuyến hiển thị ở trang thanh toán và địa chỉ thanh toán) để xử lý thanh toán, hoàn tất đơn và cung cấp sản phẩm/dịch vụ bạn yêu cầu nhằm thực hiện hợp đồng với bạn.
- Khi bạn truy cập Trang web, mở hoặc bấm vào email, tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo, chúng tôi hoặc đối tác có thể tự động thu thập thông tin bằng công nghệ theo dõi như pixel, web beacon, bộ phát triển phần mềm, thư viện bên thứ ba và cookie.
Thông tin nhận từ bên thứ ba được xử lý theo chính sách này. Xem thêm mục “Trang web và liên kết của bên thứ ba”.
Cách sử dụng thông tin cá nhân
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: sử dụng thông tin để thực hiện hợp đồng, xử lý thanh toán và đơn hàng, gửi thông báo về tài khoản/mua hàng/trả hàng/đổi hàng/giao dịch, tạo và quản lý tài khoản, thu xếp giao hàng, hỗ trợ trả/đổi và các tính năng tài khoản khác.
- Tiếp thị và quảng cáo: có thể sử dụng thông tin để gửi nội dung tiếp thị, quảng cáo, ưu đãi qua email, tin nhắn hoặc bưu điện, hiển thị quảng cáo sản phẩm/dịch vụ, điều chỉnh Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web và trang khác cho phù hợp hơn với bạn. Nếu bạn cư trú tại EEA, cơ sở pháp lý cho các hoạt động này là lợi ích hợp pháp trong việc bán sản phẩm theo Điều 6(1)(f) GDPR.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: sử dụng thông tin để phát hiện, điều tra hoặc xử lý hành vi có dấu hiệu gian lận, trái pháp luật hoặc gây hại. Nếu đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin truy cập; không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay thông tin truy cập khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay. Với người cư trú EEA, cơ sở pháp lý là lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ Trang web cho bạn và khách khác theo Điều 6(1)(f) GDPR.
- Liên lạc và cải thiện dịch vụ: sử dụng thông tin để hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ. Đây là lợi ích hợp pháp nhằm đáp ứng yêu cầu, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì quan hệ kinh doanh theo Điều 6(1)(f) GDPR.
Cookie
Như nhiều trang web, chúng tôi sử dụng Cookie. Bạn có thể tham khảo tài liệu thông tin Cookie của Shopify về các cookie phục vụ vận hành cửa hàng trên Shopify. Cookie giúp vận hành/cải thiện Trang web và Dịch vụ, ghi nhớ thao tác và lựa chọn, phân tích và hiểu tương tác của người dùng nhằm quản trị, cải thiện và tối ưu Dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể cho phép bên thứ ba/nhà cung cấp sử dụng Cookie để điều chỉnh dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên Trang web và trang khác.
Phần lớn trình duyệt mặc định chấp nhận Cookie, nhưng bạn có thể xóa hoặc từ chối Cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc xóa/chặn Cookie có thể ảnh hưởng trải nghiệm và khiến một số tính năng hoặc chức năng chung hoạt động sai hay không còn khả dụng. Chặn Cookie cũng có thể không ngăn hoàn toàn việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba, chẳng hạn đối tác quảng cáo.
Trình duyệt có thể cho phép gửi tín hiệu “không theo dõi” (do not track), nhưng Trang web, như nhiều trang khác, không được thiết kế để đáp ứng tín hiệu này. Có thể tham khảo thông tin AllAboutDNT để hiểu thêm.
Cách tiết lộ thông tin cá nhân
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho bên thứ ba để thực hiện hợp đồng, phục vụ mục đích hợp pháp hoặc lý do khác theo chính sách này, gồm:
- Nhà cung cấp/bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay chúng tôi: quản lý công nghệ, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, xử lý đơn và giao hàng.
- Đối tác kinh doanh/tiếp thị để cung cấp dịch vụ và quảng cáo; họ sử dụng thông tin theo thông báo quyền riêng tư của riêng mình.
- Khi bạn chỉ dẫn, yêu cầu hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ, chẳng hạn để giao sản phẩm, sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập với sự đồng ý của bạn.
- Công ty liên kết hoặc đơn vị trong cùng nhóm doanh nghiệp, theo lợi ích hợp pháp để vận hành hoạt động kinh doanh.
- Trong giao dịch như sáp nhập/phá sản; để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm trát, lệnh khám xét hoặc yêu cầu tương tự; thực thi điều khoản hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi/người dùng/người khác.
Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ các nhóm thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm dưới đây cho các mục đích nêu tại “Cách thu thập và sử dụng thông tin cá nhân” và “Cách tiết lộ thông tin cá nhân”.
| Nhóm thông tin | Nhóm bên nhận |
|---|---|
|
|
Chúng tôi không sử dụng/tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm khi chưa có sự đồng ý của bạn hoặc để suy luận đặc điểm của bạn.
Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân phục vụ hoạt động quảng cáo và tiếp thị.
Nội dung do người dùng tạo
Dịch vụ có thể cho phép đăng đánh giá sản phẩm và nội dung do người dùng tạo. Nội dung bạn gửi vào khu vực công khai sẽ được công khai và bất kỳ ai cũng có thể truy cập.
Chúng tôi không kiểm soát ai truy cập thông tin bạn chọn công khai và không bảo đảm họ tôn trọng quyền riêng tư hoặc giữ thông tin an toàn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư/bảo mật của thông tin bạn công khai hoặc độ chính xác, việc sử dụng/sử dụng sai thông tin bạn tiết lộ hay nhận từ bên thứ ba.
Trang web và liên kết của bên thứ ba
Trang web có thể liên kết đến website/nền tảng do bên thứ ba vận hành. Khi theo liên kết tới nơi không thuộc hoặc không do chúng tôi kiểm soát, hãy đọc chính sách quyền riêng tư, bảo mật và điều khoản của họ. Chúng tôi không bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm về quyền riêng tư/bảo mật, độ chính xác, đầy đủ hay tin cậy của thông tin trên đó. Thông tin bạn cung cấp tại nơi công khai/bán công khai, kể cả mạng xã hội bên thứ ba, có thể được người dùng Dịch vụ hoặc nền tảng đó xem mà không bị giới hạn việc sử dụng bởi chúng tôi hay bên thứ ba. Việc đưa liên kết không tự nó là sự chứng thực nội dung, chủ sở hữu hoặc đơn vị vận hành, trừ khi được nêu trong Dịch vụ.
Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu là cha mẹ/người giám hộ của trẻ đã cung cấp thông tin, bạn có thể liên hệ theo thông tin bên dưới để yêu cầu xóa.
Tại ngày hiệu lực, chúng tôi không thực sự biết việc “chia sẻ” hoặc “bán” (theo định nghĩa của pháp luật áp dụng) thông tin cá nhân của người dưới 16 tuổi.
Bảo mật và thời gian lưu giữ
Không biện pháp bảo mật nào hoàn hảo hoặc không thể bị xâm nhập; chúng tôi không bảo đảm “an toàn tuyệt đối”. Thông tin bạn gửi cũng có thể không an toàn trong quá trình truyền. Bạn không nên dùng kênh không an toàn để gửi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật.
Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, như nhu cầu duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng/chính sách khác.
Quyền của bạn
Tùy nơi cư trú, bạn có thể có một phần hoặc toàn bộ quyền dưới đây. Các quyền này không tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp và đôi khi chúng tôi có thể từ chối yêu cầu trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Truy cập/được biết: yêu cầu truy cập thông tin chúng tôi giữ, gồm chi tiết cách sử dụng và chia sẻ.
- Xóa: yêu cầu xóa thông tin chúng tôi lưu giữ.
- Sửa: yêu cầu sửa thông tin không chính xác.
- Chuyển dữ liệu: nhận bản sao và yêu cầu chuyển cho bên thứ ba trong một số trường hợp, có ngoại lệ.
- Từ chối bán/chia sẻ/quảng cáo nhắm mục tiêu: yêu cầu không “bán”, “chia sẻ” hoặc xử lý thông tin cho quảng cáo nhắm mục tiêu theo định nghĩa pháp luật quyền riêng tư áp dụng. Nếu bạn truy cập với tín hiệu Global Privacy Control, tùy nơi cư trú, chúng tôi sẽ tự động coi đó là yêu cầu từ chối bán/chia sẻ cho thiết bị và trình duyệt bạn đang dùng.
- Hạn chế xử lý: yêu cầu ngừng hoặc hạn chế xử lý thông tin.
- Rút lại đồng ý: rút sự đồng ý khi đó là căn cứ xử lý.
- Khiếu nại quyết định: nếu yêu cầu bị từ chối, bạn có thể phản hồi trực tiếp thông báo từ chối để khiếu nại.
- Quản lý liên lạc: có thể từ chối email quảng cáo bất cứ lúc nào bằng tùy chọn hủy đăng ký trong email. Chúng tôi vẫn có thể gửi email không quảng cáo về tài khoản hoặc đơn hàng.
Bạn có thể thực hiện các quyền tại nơi được chỉ dẫn trên Trang web hoặc liên hệ qua thông tin bên dưới.
Chúng tôi không phân biệt đối xử vì bạn thực hiện các quyền này. Trước khi trả lời nội dung yêu cầu, chúng tôi có thể cần thông tin để xác minh danh tính, như email/thông tin tài khoản. Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể chỉ định đại diện được ủy quyền; chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng ủy quyền và có thể yêu cầu bạn trực tiếp xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật yêu cầu.
Khiếu nại
Nếu có khiếu nại về việc xử lý thông tin, hãy liên hệ qua thông tin bên dưới. Nếu không hài lòng với phản hồi, tùy nơi cư trú, bạn có thể khiếu nại quyết định với chúng tôi hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Với EEA, có thể tham khảo danh sách cơ quan giám sát trong thông tin thành viên của Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu châu Âu.
Người dùng quốc tế
Chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin bên ngoài quốc gia bạn cư trú. Nhân viên, nhà cung cấp và đối tác tại các nước đó cũng có thể xử lý thông tin. Phạm vi giao hàng nội địa không đồng nghĩa dữ liệu chỉ được xử lý tại Việt Nam.
Nếu chuyển thông tin ra ngoài châu Âu, chúng tôi sẽ dựa trên cơ chế chuyển được công nhận, như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu hoặc hợp đồng tương đương của cơ quan có thẩm quyền tại Anh khi phù hợp, trừ khi nước nhận được xác định có mức bảo vệ đầy đủ.
Liên hệ
Nếu có câu hỏi về hoạt động bảo vệ dữ liệu/chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền, vui lòng gọi (+84) 388 563 344, gửi email đến contact@pushe.vn hoặc liên hệ tại 20 Nguyễn Văn Nguyễn, phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Cho mục đích của pháp luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, trừ khi có quy định rõ khác, đơn vị vận hành PUSH PUSH CO., LTD là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.